“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论凝玥：好评
服务还不错，一下机就接到管家的电话询问几时到酒店，还说了一些怎么进入酒店的事宜，环境也都不错，就是这次楼层有点低，对面有邮轮停靠，白天泡澡不是很方便，楼下的泳池可能因为只有独立一栋出岛的电瓶车等待时间比较久，而且出岛后很多三马仔在兜客，有些还拦着去路，有些还跟着走了很远，感觉很反感。总体来说还是值得推荐的。可以刷卡
会员9658：好评
看海很好，阳台很大。每晚楼下还有表演。泳池也很好
*张琦：好评
晚上12点到酒店（5号楼），房间在四号楼。相距3、5百米。酒店以睡觉为由不送。房间内蚂蚁成群。房间内没有送的水，一瓶水20。不方便！