提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论凝玥：好评
服务还不错，一下机就接到管家的电话询问几时到酒店，还说了一些怎么进入酒店的事宜，环境也都不错，就是这次楼层有点低，对面有邮轮停靠，白天泡澡不是很方便，楼下的泳池可能因为只有独立一栋出岛的电瓶车等待时间比较久，而且出岛后很多三马仔在兜客，有些还拦着去路，有些还跟着走了很远，感觉很反感。总体来说还是值得推荐的。可以刷卡
会员9658：好评
看海很好，阳台很大。每晚楼下还有表演。泳池也很好
*张琦：好评
晚上12点到酒店（5号楼），房间在四号楼。相距3、5百米。酒店以睡觉为由不送。房间内蚂蚁成群。房间内没有送的水，一瓶水20。不方便！